やまねこ不動産株式会社(以下「当社」といいます)は、当社の提供するオンラインサービス「不動産放棄サポートセンター」(以下「本サービス」といいます)におけるユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。
(法令等の遵守)
1.当社は、ユーザーの個人情報の取得、利用その他一切の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律、通信の秘密にかかる電気通信事業法の規定その他の関連法令、電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン(以下「ガイドライン」といいます)、及びこのプライバシーポリシーを遵守します。
(個人情報の利用目的)
2.当社は、ユーザーの氏名、住所、電話番号、生年月日、電子メールアドレス、クッキー(Cookie)、ログ情報、機器情報(OS・端末の個体識別情報、コンピュータ名等)等の情報を以下の目的で利用いたします。
本サービスの提供及び管理のため
本サービス利用に関する統計データを作成するため
当社のサービスを案内するため
問い合わせ対応のため
アンケート実施のため
本サービスに関するお知らせ等、必要に応じた連絡・通知を行うため
カスタマーサポート等アフターサービスを行うため
(利用目的の範囲内での利用)
3.当社は、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲内でのみユーザーの個人情報を取り扱います。ただし、次の各号に該当する場合は、ユーザーの同意を得ることなく、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えてユーザーの個人情報を取り扱うことがあります。
法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザー本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザー本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、ユーザー本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(適正な取得)
4.当社は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しません。
また、当社は、ユーザーが本サービスを利用するとき、アンケートにご協力いただいたとき、お問い合わせに当社が対応するとき等にユーザーの個人情報を収集いたします。
(安全管理措置)
5.当社は、ユーザーの個人情報を正確かつ最新の内容に保つように努めるとともに、不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失及び毀損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
(委託先の監督)
6.当社は、当社に対して機密保持義務を負う業務委託先に対し、本サービスに関する業務において、個人情報の取扱いの全部又は一部を利用目的の範囲内で委託することがあります。この場合において、当社は、個人情報を適正に取り扱うものと認められるものを選定し、委託契約において、安全管理、秘密保持、再委託の条件その他の個人情報の取扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。
(第三者への提供)
7.当社は、次の各号に掲げる場合を除き、ユーザーの同意を得ないで、第三者にユーザーの個人情報を提供することはしません。
法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザー本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザー本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、ユーザー本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(個人情報の開示等)
8.当社にご提供いただいた個人情報の確認・訂正等は、以下の電子メールアドレスにご連絡いただくことにより行うことができます。当社は、ユーザーご本人であることを確認したうえで対応いたします。
info@yamaneko-estate.com
(苦情の処理)
9.当社は、個人情報の取扱いに関するユーザーからの苦情その他のお問い合わせについて適切に対応いたします。苦情その他のお問い合わせは以下のお問合せ窓口にて承っております。
【お問合せ窓口】
やまねこ不動産株式会社
福岡市早良区祖原16番15号エステート西新106
info@yamaneko-estate.com